Здесь приведены ответы на некоторые часто задаваемые вопросы про Photo Lab. Если ниже вы не найдете ответа на свой вопрос, напишите нам на почту support@pho.to - мы обязательно постараемся помочь.
Приложение запрашивает доступ к Интернету и загружает мои фотографии. Как насчет защиты моих данных?
Наши алгоритмы обработки фотографий слишком сложны для работы на мобильных устройствах, поэтому мы передаем фотографии через Интернет для быстрой обработки на выделенных серверах. Однако не волнуйтесь, третьи лица не могут получить доступ к вашим фото, поскольку мы защищаем ваши данные и автоматически удаляем фотографии через 48 часов.
Мне больше не нужны PRO эффекты. Как отменить подписку?
Чтобы отменить платную подписку, следуйте инструкциям от поддержки Apple. Обратите внимание: при отмене подписки вы будете по-прежнему иметь доступ к контенту до окончания оплаченного периода. Отменить подписку лучше за несколько дней до её окончания, чтобы средства за следующий период не были списаны.
Приложение выдает ошибку "Лицо не найдено". Что с этим можно сделать?
Это происходит тогда, когда наши алгоритмы не способны распознать лицо на вашей фотографии. Чтобы это исправить, загружайте портретные фото в фас, которые не перекрыты волосами, руками, солнечными очками и другими предметами.
Приложение зависает на сообщение "Подождите, пожалуйста". Как это можно исправить?
Для начала проверьте ваше интернет соединение. Если с вашим соединением все в порядке, то, возможно, наши сервера перегружены. Попробуйте вернуться к приложению через несколько часов. Если же и тогда ошибка не исчезнет, напишите в нашу техподдержку.
Как мои фотографии используются в e-mail рассылке?
Мы всегда спрашиваем у вас разрешение на отправку маркетинговых писем и на использование ваших фотографий для персональных рекомендаций эффектов. В любой момент вы можете запретить использовать ваши фотографии внутри приложения и отписаться от нашей рассылки при помощи специальной ссылки из письма.
Я хочу больше эффектов! Когда они появятся в приложении?
Мы постоянно работаем над созданием новых потрясающих эффектов и фильтров, поэтому следите за обновлениями Photo Lab!
Мне нравится Photo Lab. Как я могу помочь в развитии приложения?
Каждый день мы совершенствуем Photo Lab и стараемся сделать его еще интререснее. Если вы хотите поделиться с нами своими идеями и предложениями, пишите на support@pho.to.