아래에는 Photo Lab 관련하여 일부 자주 묻는 질문에 대한 답변이 나와 있습니다. 원하시는 질문의 답변을 찾을 수 없을 경우 support@pho.to로 이메일을 보내 주십시오.

이 앱은 인터넷 연결이 필요하며 내 사진을 인터넷에 업로드합니다. 개인 정보 보호 정책은 어떻습니까?

사실, 처리 알고리즘은 모바일 기기에서 실행할 수 없을 정도로 너무 복잡해서 당사는 귀하의 사진을 전용 서버에서 빨리 처리할 수 있도록 인터넷으로 전송합니다. 당사가 안전하게 보관하다가 48시간 후 자동 삭제하므로, 아무도 업로드된 귀하의 이미지를 볼 수 없습니다.

PRO 효과를 더는 사용하고 싶지 않은데 어떻게 하면 구독을 취소할 수 있나요?

Apple Support 의 이 안내에 따라 구독을 취소하시면 됩니다. 참고로, 구독을 취소해도 이미 요금을 치른 남은 시간 동안 구독 서비스를 이용하실 수 있습니다. 예기치 않은 결제를 피하려면 2~3일 전에 미리 취소하시는 것이 좋습니다.

"얼굴을 찾을 수 없습니다"라고 앱에 나옵니다. 어떻게 해야 합니까?

이는 알고리즘으로 귀하의 얼굴을 감지할 수 없을 때 발생합니다. 얼굴 효과를 잘 실행하려면 머리카락, 선글라스 등으로 얼굴을 가리지 않은 정면 인물 사진을 사용하십시오.

"잠시 기다리세요"라는 오류와 함께 앱이 멈춥니다. 어떻게 해결할 수 있습니까?

우선 인턴넷 연결을 확인하십시오. 인터넷 연결이 문제 없는데 오류가 계속될 경우에는 몇 시간 후 앱을 다시 시작하십시오. 그 당시 서버가 과부화된 것일 수 있습니다. 그래도 문제가 지속될 경우 당사 지원 팀에 문의하십시오.

판촉 이메일에 제 사진을 사용하는 것은 어떻습니까?

마케팅 이메일을 송신할 때와 개인화 효과 힌트에 귀하의 사진을 사용할 때는 항상 이메일로 허락을 구하고 있습니다. 귀하는 앱에 귀하의 사진을 사용해도 된다는 허락을 철회하고, 모든 이메일에 있는 특별 링크를 사용하여 등록을 취소할 수 있습니다.

더 많은 효과를 사용하고 싶습니다! 언제 새 효과를 제공합니까?

계속해서 새로운 효과와 필터를 개발하고 있으므로 Photo Lab 업데이트를 주목하십시오!

저는 Photo Lab 애용자입니다. 어떻게 도울 수 있습니까?

당사는 훨씬 더 우수하고 재미있는 Photo Lab을 만들 수 있는 방법을 늘 찾고 있습니다. 아이디어나 제안하고 싶은 내용이 있다면 언제든지 support@pho.to로 의견을 보내 주십시오.