1/ Kauf wiederherstellen

Manchmal wechseln Sie möglicherweise zu einem neuen iOS-Gerät und verlieren leider Ihr PRO-Upgrade. Daher können Sie ohne das Upgrade keine großen Dateien herunterladen oder mehr als 10 Dateien in einer Liste abspielen.

Gehen Sie in einer solchen Situation bitte zum Startbildschirm und wählen Sie „Upgrade“. Klicken Sie auf „Kauf wiederherstellen“, um das PRO-Upgrade wiederherzustellen.

2/ Wiederherstellung des Kaufs fehlgeschlagen

Bitte beachten Sie, dass Ihr Upgrade-Status vom Apple AppStore gespeichert und aufgezeichnet wird. Wenn Sie also auf ein Problem mit der AppStore-Verbindung stoßen, das zu einem fehlgeschlagenen Upgrade und einer fehlgeschlagenen Wiederherstellung führt, versuchen Sie bitte die folgenden Methoden, um das Problem zu beheben

1/ Schließen Sie die App vollständig und starten Sie sie neu.

2/ Starten Sie Ihr Gerät neu.

3/ Versuchen Sie, eine Verbindung zu einem anderen WLAN-Zugangspunkt herzustellen oder versuchen Sie, den Kauf über 3G/4G wiederherzustellen.

4/ Ändern Sie das DNS-WLAN auf 8.8.8.8.

5/ Melden Sie sich ab und dann wieder bei Ihrem AppStore-Konto an.